【MFC J6583CDW】ブラザーのハガキね年賀状アプリが今年つながらない

■製品名を記入してください。
【　　　　　MFC J6583CDW　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　ブラザーのいつでもハガキね年賀状アプリを使って印たいのですが、去年までできていたのに今年つにらないとでます。すへをていれなおしました。携帯とブラザーは違っており他の書類しゅつりょくめきますがハガキはできません。なぜでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　無線LAN　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　ブラザーはがき年賀状　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。