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DCP-J968N 未接続と表示が出て印刷できない
2023/10/17 13:45
- 印刷できていたのに急に未接続と表示され印刷できなくなった。USB接続で接続はしっかりできている。
- Windows10で使用しているDCP-J968Nプリンターが突然未接続と表示され、印刷ができなくなりました。USB接続は問題ありません。
- DCP-J968Nプリンターが印刷できなくなり、画面に未接続と表示される問題が発生しました。USB接続は正常に行われています。
DCP-J968N 未接続と表示が出て印刷できない
2023/01/01 23:12
■製品名を記入してください。
【Brother DCP-J968N Printer】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【印刷できていたのに急に未接続と表示され印刷できなくなった。USB接続で接続はしっかりできている。】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n
こちらですね。
本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2022/10/03）
となってますね。
現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りUSBケーブルを抜いてPCを再起動しましょう。
フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n&os=10013&dlid=dlf102816_000&flang=1001&type3=11
をダウンロードしてドライバを再インストールしてみるとか。
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お礼
2023/01/02 01:38
ありがとうございます。
何してもダメだったので、教えていただいたドライバの再インストールやってみます！