PCとつながらない

Question

■製品名を記入してください。
【HL-5240　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【Windows７から１０アッグレードしたＰＣでHL-5240を使っていましたが、PCが不調になったので、工場出荷時の状態に戻し再度Windows10にアッグレードしました。HL-5240を接続しようとしたところ、コントロールパネルのプリンター一覧にはアイコンは出ていますが、そこをポイントすると「状態：ドライバーは使用できません』とあります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Accepted Answer

※ここOKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティサイトです。
決してメーカーのーコールセンターではありませんのでご承知おきください。※
無事インストールできたようで良かったです。

今後、ドライバーを入れる機会がある場合、以下ページのドライバーをインストールすることで簡単に解決すると思いますのでご参考までに。
http://www.canondriverhp.com/2020/07/brother-hl-5240dn-driver-windows-7810.html

https://okbizcs.okwave.jp/brother/qa/q9983771.html

Answer

https://download.brother.com/welcome/doc010559/HL-5240_5250DN_QSG_Ver5.pdf#page=19
ここから通常は付属のCD-ROMを使用するところサイトからWin10対応標準ドライバーをインストールしていくのですが、上手くいかないようですね。ならCD-ROMを使用してみたらどうなるのでしょうか？
それでつながれば、ドライバーを削除しWin10対応標準ドライバーに入れ替えてみる。

Answer

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hl5240&os=10012
一旦現在のドライバーを削除し、PCを再起動させる。
その後標準ドライバーを再度インストールする
で如何でしょうか

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12011
　まずは、今インストｰルされているドライバーを削除し、PCを再起動して下さい

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Windows標準ドライバーのセットアップ方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9990?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend&prod=hl5240&faqid=faq00100167

Answer

標準ドライバーは、OSに同梱されていたり Windows update より入手できるドライバーで、基本的な機能をサポートしています。
標準ドライバーのセットアップ方法はこちらの Q&A をご覧ください。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hl5240
とありますね。

ちょっと慣れていないと標準ドライバーはインストールしにくいでしょうけれども、下記ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Windows標準ドライバーのセットアップ方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9990?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend&prod=dcp115c&faqid=faq00100167

それでも改善しなければ、
Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが非対応になった可能性も十分考えられます。
その場合は残念ですが、買い替えとなってしまいます。

PCとつながらない！HL-5240の接続トラブルに対処する方法