ファームウェア特別更新が出来ない

2023/10/17 18:27

このQ&Aのポイント

ファームウェア特別更新ができず、対応機種がないというエラーが表示されています。
お使いの環境はWindows10で、接続はUSBケーブルで行われています。
電話回線はひかり回線を使用しています。

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※ 以下は、質問の原文です

ファームウェア特別更新が出来ない

2023/02/10 23:29

■製品名を記入してください。
【DCP-J4215N　　　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　ファームウェア特別更新をしようとしているが、更新しようとすると対応機種がないと出てしまい更新が出来ないです　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　USBケーブル　　　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり　　　　　　】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】電源が入りません｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9690

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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narusepapa

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回答（7件中 6～7件目)

121CCagent

2023/02/10 23:51

回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4215n
こちらでしょうか？

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/10/01）

となってますね。

>ファームウェア特別更新
とはなんでしょう？

ファームウェア更新ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4215n&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043
を使って更新しようとしているのでしょうか？