USBスキャンで黒線が入る問題の解決方法とは？

■製品名を記入してください。
【MFC-J7500CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【お世話になります。ブラザーのA3インクジェット複合機MFC-J7500CDWを使っています（購入後2週間）

USBスキャンをしていたところ、スキャン画像に１本の黒線（場合によっては黒い帯）が入るようになりました。
ガラス面に置いたときだけでなく、自動給紙でも出ます。

ガラス面A4タテ置きの場合、上部1/3くらいの位置に、横に出ます。
もちろん、ガラス面はぴかぴかです。
自動給紙両面の場合も片面だけに出ます。

この線を消すにはどうしたらよいでしょう？
なお、文書印刷の画質には問題ありません。
添付画像は、A4タテのPDFをjpgに変換したものです。
（ここにPDFを添付できなかったため）】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【PCとはネットワーク接続。スキャン時はUSBスティック】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【Adobe Acrobat】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ISND回線】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。