MFC-L3770CDW　勝手に両面印刷される

Question

■製品名を記入してください。
【MFC-L3770CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【片面印刷したいのに、勝手に両面印刷されてしまう】
プリンタドライバーの設定では両面印刷は確かにオフになっているのに、それでも両面で印刷されてしまいます。プリンター本体の設定も両面印刷オフにしています。

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【MacOS13.2.1】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【PowerPoint、Excel、プレビューなど】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

他の方への返信も読まさせていただきました。
ドライバーの再インストールは効果がなかったのと
AirPrintを導入せずに解決したいのですね。

ドライバーの再インストールは試されているようなので
最終的にファームウェアの更新を試していただきたいです。

すでに試されているとは思いますが
まずは以下のことを確認してみてください。

プリンタドライバーの設定で、印刷の詳細設定を開き、[両面印刷]の項目を[なし]にしてください。
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcl3770cdwb_jpn/doc/html/GUID-F9CC5823-4CA5-46E3-BAE5-2A0FF7CF67F6_37.html

プリンター本体の設定で、[コピー]モードに切り替え、[両面コピー]の項目を[なし]にしてください。

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9745/~/%E3%80%90%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E4%B8%A1%E9%9D%A2%E3%82%B3%E3%83%94%E3%83%BC%E3%81%AE%E6%96%B9%E6%B3%95

プリンター本体の設定で、[メニュー]ボタンを押し、[全般]→[エコモード]→[両面印刷]の順に選択し、[オフ]にしてください。

これで解決出来ない場合
ファームウェアの更新。

ブラザーのサポートサイト
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw
にアクセスし、お使いのOSを選択してください。

[ファームウェア更新ツール]の項目をクリックし、[ダウンロード]ボタンを押してください。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw&os=119

ダウンロードしたファイルを実行し、画面の指示に従ってください。
https://support.brother.co.jp/j/b/midlink_productcategory.aspx?c=jp&lang=ja&type3=1043&orgc=jp&orglang=ja&targetpage=18

ファームウェアの更新が完了したら、プリンターを再起動してください。
ファームウェアの更新は、プリンターの性能や安全性を向上させるために重要です。定期的に最新のファームウェアに更新してください。

Answer

片面印刷したいのに、両面印刷されてしまうということですね。 (faq.brother.co.jp)

原因としては、以下の可能性が考えられます。

•  プリンタドライバーの設定が正しくない

•  印刷するアプリケーションの設定が正しくない

•  プリンター本体の設定が正しくない

それぞれの設定を確認してみてください。

プリンタドライバーの設定を確認するには、以下の手順を参照してください。

パソコンから「システム環境設定」を開き、「プリントとスキャン」をクリックします。
「プリントとスキャン」画面で、MFC-L3770CDW を選択し、「オプションと消耗品」ボタンをクリックします。
「オプションと消耗品」画面で、「ドライバー」タブを選択し、「詳細設定」ボタンをクリックします。
「詳細設定」画面で、「両面印刷（自動）」チェックボックスがオフになっていることを確認します。もしオンになっていたら、オフにして「OK」ボタンをクリックします。 (brother.co.jp)

印刷するアプリケーションの設定を確認するには、以下の手順を参照してください。

印刷したい文書やファイルを開き、「ファイルメニュー」から「印刷...」または「Command + P キー」で印刷ダイアログボックスを表示します。
「レイアウト」という項目がある場合は、それを選択し、「両面印刷（自動）」「両面印刷（手動）」「小冊子印刷（自動）」「小冊子印刷（手動）」「無効」という5つの選択肢から「無効」または「片面印刷」という表記になっているものを選択します。 (support.brother.co.jp)
「レイアウト」という項目がなく、「詳細」という項目がある場合は、それを選択し、「両面コピー/小冊子コピー」という項目で「無効」と表示されていることを確認します。もし有効になっていたら、無効に変更してください。
その他の項目でも「両面」「小冊子」「綴じ方」という表記がある場合は、それらも片面印刷や無効に変更してください。
設定が完了したら、「OK」または「印刷」ボタンで文書やファイルを印刷します。

プリンター本体の設定を確認するには、以下の手順を参照してください。

プリンター本体でメニューボタン を押し、「全般セットアップ 》 》 》 》 》 》 コピー/ファクス/スキャナ

Answer

解決しないのであればサポートに問い合わせるしかなさそうです
オンラインチャットでのお問い合わせ
https://faq.brother.co.jp/app/interview/description_chat/p/1

オンラインサポートのご案内
電話予約でのお問い合わせ
https://faq.brother.co.jp/app/interview/description_tel_reserve/p/1

Answer

うーん、一応いくつかの可能性は考えられます↓
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw

プリンタードライバーが適切にインストールされているかどうかを確認してください。ドライバーが正しくインストールされていない場合、設定が保存されず、両面印刷が継続される可能性があります。

プリンタードライバーの設定に加えて、アプリケーションの印刷設定を確認してください。アプリケーションが両面印刷を設定している場合、プリンタードライバーの設定にかかわらず、両面印刷が実行される可能性があります。

プリンターのファームウェアが最新かどうかを確認してください。古いファームウェアがある場合、この問題が発生する可能性があります。ブラザーのWebサイトから最新のファームウェアをダウンロードして、プリンターにインストールしてみてください。

プリンターのリセットを試みてみてください。プリンターのメニューからリセットを実行し、問題が解決されるかどうかを確認してください。

最後に、別のコンピューターからプリンターに印刷してみてください。同じ問題が発生する場合は、プリンターのハードウェアの問題である可能性があります。この場合は、修理を検討するか、ブラザーのサポートに連絡してください。

以上の手順を試して、問題が解決されない場合は、ブラザーのサポートに連絡してください。

Answer

勝手に両面印刷されてしまう
http://sblog.brother.co.jp/weblog/2020/02/post-dade.html

後はドライバーの入れ直しでしょうか
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw&os=10077
AirPrintを使って印刷することができます。対応していない場合はApp Storeより「Brother iPrint&Scan」を入手して印刷してください。

MFC-L3770CDW 勝手に両面印刷される