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印刷すると、２枚ずつ出てくる
2023/10/17 23:20
- 印刷時に２枚ずつ出てしまうトラブルについて相談です。製品名はDCP-J926Nです。
- お使いの環境はWindows 11 proで、有線LANで接続しています。
- 関連するソフト・アプリはWIFIですが、電話回線は使用していません。
印刷すると、２枚ずつ出てくる
2023/04/02 20:07
■製品名を記入してください。
【DCP-J926N 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【一度に２枚ずつ出て来ます。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows 11 pro 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 有線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 WIFI 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ナシ(スマホなので) 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
静電気が理由で2枚重なって出てくることは稀にあります。
必ず印刷すると2枚出てくるのですか？
何を印刷しているときでしょうか？
Word、Excel、PDF等
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＞一度に２枚ずつ出て来ます
重なって出てくる場合は セットした用紙の裁き方が悪い インクジェット対応用紙ではなくコピー紙など紙同士の滑りが悪い場合が考えられます
１枚を印刷した後に もう一枚印刷されずに引き出される場合は 用紙サイズが合っていない 印刷対象と用紙サイズが合っていない場合が考えられます
印刷に使うアプリや印刷物で状況はさまざまなので 可能であればプレビューで印刷枚数もチェックしてみて下さい
以下ページなどは参考されましたでしょうか？
電源を切り、内部ローラーの清掃（給紙ローラーや排紙ローラー）や内部部品の付着する箇所を清掃してみてはいかがでしょうか？
内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。
新品の場合ですと、梱包材や固定テープを外していないためにエラーが生じることもありますが、そうでなければ初期不良の可能性が高いですね。
指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。
制御的な問題であれば、ファームウェアを最新の状態にしたり、プリンタードライバーを入れ直しで解決かもしれません。
【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620
給紙ローラーを清掃するには。
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/
【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154
【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法）
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632
【インクジェット プリンター】ハガキがうまく給紙されません
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13351/
