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MFC-L3770CDWで紙がずれる、線が入る
2023/04/03 19:59
- MFC-L3770CDWで紙がずれる、線が入る問題について相談させてください。
- 紙の自動送りを使うと印刷結果が傾いて出力される問題や、トナーのクリーニングをしても線が消えないというトラブルが発生しています。
- Windows11のパソコンで無線LAN経由で接続しており、関連するソフトは印刷を伴うものなら何でも使用しています。電話回線はケーブルテレビJCOMを使用しています。
MFC-L3770CDWで紙がずれる、線が入る。
■製品名を記入してください。
【MFC-L3770CDW】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【機器トップの紙の自動送りを使うと、コピーされて出てきた印刷結果がまっすぐではなく、どちらかに５～10度ほど傾いています。また、トナーのクリーニングをしても(トナーの黄緑のつまみを左右にスライドさせること）、線が消えないことがあります。】
お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【印刷を伴うものなら何でも。OFFICEソフト、マイクロソフトEDGE等】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ケーブルテレビJCOM】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
①本製品のプラテンを清掃する
②排紙ローラーを清掃する
③ベースパッドを清掃する
④給紙ローラーを清掃する
⑤それぞれの用紙トレイの給紙ローラーを清掃する
⑥ドライバーやアプリを入れ直す
⑦電源を入れ直す（コンセントを抜き長時間放電）
上記対処を行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
また、純正のトナーを使ってない場合は紙詰まりを起こしやすく、保証期間内であったとしても保証対象外となり買い替えと変わりないくらいの修理金額となるようです。
【レーザー プリンター】紙詰まりの取り除き方
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9956
【レーザー プリンター】紙がすぐに詰まる・詰まりやすい
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10354
【レーザー プリンター】詰まった紙が取れない、紙詰まりを除去してもエラーが消えない
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10353
【レーザー プリンター】お困りごとナビ レーザープリンター・複合機紙が詰まったり、紙が送れない
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13072
【レーザー プリンター】給紙ローラーの清掃方法
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10371
【インクジェット/レーザー プリンター】「用紙がありません」と表示されました
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9249
(動画)多目的トレイに封筒をセットする方法
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10730/
