インクセットできない問題についての相談

2023/04/07 17:35

このQ&Aのポイント

購入してセットする際に初回同梱の純正カートリッジを説明書通りに入れても、インクを再セットしてくださいとなり進めません。どうしたらいいのでしょうか。
お使いの環境や接続方法、関連するソフト・アプリ、電話回線の種類などを教えてください。
ブラザー製品についての質問です。インクセットできない問題についてアドバイスをお願いします。

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※ 以下は、質問の原文です

インクセットできない

■製品名を記入してください。
【　　　DCP-J526N　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　購入してセットする際に初回同梱の純正カートリッジを説明書通りに入れてますが何回しっかり入れてもインクを再セットしてくださいとなり進めません。どうしたらいいのでしょうか。　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。