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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:インクカバーを閉じてくださいと表示され操作できない)

インクカバーを閉じてくださいと表示され操作できない

2023/10/18 01:33

このQ&Aのポイント
  • 購入して2年ほど経過しました。最近インクカバーを閉じているにもかかわらず「インクカバーを閉じてください」と表示され、操作できずに困っています。何か解決策はないでしょうか。
  • お使いの環境はWindows10・MacOS・iOSで、接続は無線LANです。
  • お困りの状況はインクカバーを閉じているにもかかわらず操作ができないことです。解決策を教えていただきたいです。
※ 以下は、質問の原文です

インクカバーを閉じてくださいと表示され操作できない

2023/04/29 05:58

■製品名を記入してください。
【MFC-J6983CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【購入して2年ほど経過しました。最近インクカバーを閉じているにもかかわらず「インクカバーを閉じてください」と表示され、操作できずに困っています。何か解決策はないでしょうか。よろしくお願いします。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10・MacOS・iOS 】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿された画像

回答 (4件中 1~4件目)

2023/04/29 10:17
回答No.4

開閉を検知するセンサーの故障なので、修理に出して下さい。

お礼

2023/05/13 08:46

ご回答ありがとうございました。
修理を検討します。

質問者

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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2023/04/29 07:18
回答No.3

「インクカバーを閉じて下さい」のエラーを消すためには?
https://tsumekae-ink.jp/brother/lost-leverswitch/
やる場合は自己責任で

お礼

2023/05/13 08:46

ご回答ありがとうございました。
試しましたがうまく出来ませんでした。
修理を検討します。

質問者
2023/04/29 06:33
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
こちらですね。

>購入して2年ほど経過しました
であれば通常の1年保証が終了していますね。仮に修理となると

A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
結構な費用が掛かりますね。

【インクジェット プリンター】「カバーが開いています」と表示されました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13088
などを参考にして見るとか。

可能性としてはインクカバーの開閉を感知するセンサー部分の故障などは考えらえれます。

お礼

2023/05/13 08:47

ご回答ありがとうございました。
修理を検討します。

質問者
2023/04/29 06:02
回答No.1

購入直後でしたら、初期不良の可能性が非常に高いため視野に入れて対応してみてください。
まず、機器類(プリンター・PC/スマホ等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
おそらくですが、ADF/本体/インクのカバー等、開閉しているか判定しているセンサー部分に接触していないのかもしれませんね。センサーを感知させるための突起部等や干渉部が欠けていたり、フックの戻りが悪くなったりしていませんか。今一度お確かめください。
プリンター本体での操作が可能であるならば初期化してみたり、ファームウェア更新をしてみたり、プリンタードライバーの入れ直し(アンインストールツールを使用する)をしても良いかもしれませんね。
無視して印刷ができませんので(機種によっては無視して印刷できるものもあります)、ご自身で解決できないのであれば残念ですが修理となります。
また、他ページの引用ですが、以下思い当たる節はありませんでしょうか?
【「予防法ですが、印刷終了後液晶表示がジョブを完全に終了する前にトレイを開くと起こることがわかったので、印刷が終わり、10秒ほど待ってディスプレイが通常表示に戻ってから用紙の交換などを行うこと」】


「カバーが開いています」と表示されました。
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj730dn&faqid=faq00012169_008

【インクジェット プリンター】「ディスクレバーが開いています」または「ディスクガイドが開いています」と表示されました
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9345

お礼

2023/05/13 08:47

ご回答ありがとうございました。
修理を検討します。

質問者

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