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A4サイズ印刷で半分の印刷しかされない問題
2023/10/18 02:17
- ブラザー製品MFCJ6770CDWを使用してA4サイズの印刷を行う際、用紙の半分しか印刷されず困っています。
- マイクロソフト365を導入した後にA4サイズの印刷が縦書き半分でしかされなくなりました。設定の変更が必要なのか教えてください。
- Windows11で無線LAN経由でブラザーのMFCJ6770CDWを使用しています。関連するソフトとしてマイクロソフト365を利用していますが、印刷が半分になってしまいます。
A4サイズに印刷すると用紙の半分にしか印刷されない
2023/05/04 19:12
■製品名を記入してください。
【 MFCJ6770CDW 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【少し前までは、普通にA4サイズに印刷できていたのですが、急に縦書き半分で印刷されるようになってしまいました。思い当たる違いは、マイクロソフト365を入れた事ですが、関係ありますでしょうか?設定変更等必要なことがありましたら教えてください。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows11 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 マイクロソフト365 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (3件中 1~3件目)
同じような現象で
プリンタードライバーの再インストールで解決していますね。
根本的原因がわからないのがつらいですね…。
https://okbizcs.okwave.jp/brother/questiondetail/?qid=9844797
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6770cdw
こちらですね。
本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2022/04/01)
と既にメーカー修理は出来ません。
>マイクロソフト365を入れた事ですが、
>関係ありますでしょうか?
恐らく無関係かな?とは思います。他の方が回答されていますが現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して
フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6770cdw&os=10068&dlid=dlf014058_000&flang=1001&type3=11
を使ってドライバを再インストールしてみましょう。
お礼
2023/05/05 10:48
ご丁寧な回答をありがとうございました。
パソコンに不慣れなので、助かります。
ご指示通りにやってみます。
ドライバーの入れ直しをしてみて下さい
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6770cdw&os=10068
ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
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<参考>
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください
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お礼
2023/05/05 10:46
早速の回答をありがとうございました。
ドライバーの入れ直しをなんとかやってみようと思います。
お礼
2023/05/05 10:50
回答をありがとうございました。
共感していただき嬉しいです。
頑張ってやってみます。