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アップデートができない!スマホアプリのバージョンアップのトラブル
2023/10/18 02:17
- スマホアプリのバージョンアップができないという問題が発生しています。詳しい環境やエラーなどの情報を提供してください。
- お使いのスマホアプリのバージョンアップができないトラブルについて相談したいです。試したことや発生したエラーの情報を教えてください。
- スマホアプリのバージョンアップができない問題について相談したいです。バージョンアップで発生したエラーや試したことの情報を教えてください。
アップデートが出来ません
2023/05/04 23:39
■製品名を記入してください。
【DCP-J963N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 スマホアプリのバージョンアップができません 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 iOS 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 wifi 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 au光 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (4件中 1~4件目)
再起動やネットワークリセットやアプリの入れ直しなどでも改善しなければ、
プリンター本体の操作でファームウェア更新を行ってみてはいかがでしょうか?
https://download.brother.com/welcome/doc100439/cv_dcp562n_jpn_busr.pdf#page=66
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ファームウェア(本体ソフトウェア)のバージョンアップについて
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9869
などに少し書いていますが
ファームウェア(本体ソフトウェア)
とありますね。
プリンターファームウェアのアップデート方法
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=31529
別のメーカーのFAQですが
プリンターのファームウェアはプリンターの画像処理や本体動作の制御に関わるプログラムです。
とあるようにプリンタ自身を動かすOSみたいなものと思えば良いかと。
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n
こちらですか。
本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2021/10/01)
となってますね。
>スマホアプリのバージョンアップができません
と書かれていますがファイル添付されている画像を見るとファームウェアのアップデートが出来ないように見えるのですが…
補足
2023/05/05 00:21
ご回答ありがとうございます
申し訳ございませんが、理解不足です
ファームウェアとは、なんのことでしょう?
お礼
2023/05/05 08:57
ありがとうございます
ただ、パソコンからは印刷出来ました
スマホからだと貼り付けたコメントが出てきます(・・;)