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インクカバーを閉じてくださいが消えない
2023/10/18 03:35
- インクカバーを閉じてくださいエラーが消えない状況に困っています。何度も確認して閉じていますが、正常な位置にあります。電源オフもできないなどの問題が発生しています。
- お使いの環境はWindows10とiOS、無線LAN接続で使用しています。関連するソフト・アプリは特にありません。電話回線はひかり回線です。
- ブラザー製品でインクカバーを閉じてくださいエラーが消えない状況です。インクカバーを確認して閉じても正常な位置にありますが、問題が発生しています。お使いの環境はWindows10とiOSで、無線LAN接続しています。電話回線はひかり回線です。
「インクカバーを閉じてください」が消えない
2023/05/20 11:02
■製品名を記入してください。
【 MFC-J6983CDW 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 インクカバーを閉じてください、というエラーが消えません。もちろん何度もインクカバーを確認し、そっと閉じています。問題なく正常な位置にあります。電源オフすら出来ないなど、何も出来ません。】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10・iOS 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （6件中 6～6件目)
ドライバーの入れ直しをすれば直るやも
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&os=10013
ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
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<参考>
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください
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