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印刷されない場所がある
2023/05/21 22:37
- A4の用紙を印刷すると、所々2−3行が用紙の半分くらいまで印刷されません。
- お使いの環境はMacOSで、無線LANで接続されています。
- 電話回線の種類はひかり回線です。
印刷されない場所がある
■製品名を記入してください。
【 DCP -J988N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【A4の用紙を印刷すると、所々2−3行が用紙の半分くらいまで印刷されません。ページによって縦位置は変わります】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 MacOs 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n
こちらですね。
【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644
を参考に印刷品質チェックシートの印刷をして正常に印刷されるのか?確認して見ましょう。
これが正常であれば少なくともプリンタの印刷機能の異常は無いと判断できます。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n
そうなるとドライバを入れ直してみるとかって話になるかと。
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お礼
2023/06/04 20:31
ありがとうございました。参考になりました。あれこれやりましたが、結局ブラザーに連絡して修理と言うことになりました。