【MFC-J6973CDW】停電後にFAXを受信できない問題について

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6973cdw
こちらですね。

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6973cdw
マニュアルを参考にプリンタ本体の操作パネルから全設定リセットなどをして復旧出来たって事ですか。

普通は停電後、電気が復旧したらFAXの受信もできるはずですができない場合は取りあえずはもう一度プリンタの電源を切りコンセントを抜いて数分してから電源を入れ直し見るぐらいです。

補足

2023/05/23 09:44

回答ありがとうございます。言葉足らずですみません、停電復旧後に送信されたものは問題なく受信できています。停電時間中に送られたＦＡＸが停電解消後にも受信（または未受信でデータ蓄積されている等）されなかったということです。送信側にも受信側にもエラー通知もありませんでした。

質問者

全ての機器類（ONU・ゲートウェイルーター・Wi-Fiルーター・中継機・スイッチングハブ等）の電源ON/OFFや線の抜き差しをして再起動してみてはいかがでしょうか？

電話/ファクス回線種別を変更し、元に戻すと改善するケースもあるようです。

また、初期化されてみても良いかもしれませんね。

回線契約の際、レンタル品で経過年数のあるものがございましたら交換依頼することをおすすめします。


【通信や通話がうまくいかないときに回線環境を改善する】（MFC-J980）
https://download.brother.com/welcome/doc012424/mfc980dn_jpn_busr_ler551047_a.pdf#page=214

製品自体を初期状態に戻す
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp4140nb_jpn/doc/html/GUID-5D434F10-E0FA-4715-BC9F-19F3A57426C9_406.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4440n&KEY=%E3%83%AA%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88

【全ての設定を元に戻す】（MFC-J980）
https://download.brother.com/welcome/doc012424/mfc980dn_jpn_busr_ler551047_a.pdf#219


【レーザー プリンター】ファクスが受けられません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10362

【インクジェット プリンター】ファクスの受信ができません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10067

【レーザー プリンター】ファクスを送ったり受けたりできません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10366/

お礼

2023/05/22 17:14

回答いただきありがとうございました。とりあえず手順通り初期設定を変えてみました。停電復旧後は通常通り送受信できており、停電中のデータが受信されないことが問題点のため検証が難しく、とりあえず様子をみてみます。

質問者