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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:J6983CDWスキャナーA3サイズできない)

J6983CDWスキャナーA3サイズできない

2023/10/18 03:44

このQ&Aのポイント
  • J6983CDWスキャナーでA3サイズのスキャンができない問題について相談させてください。
  • お使いのJ6983CDWスキャナーでA3サイズをスキャンしたいのですが、A4サイズにしかならない問題が発生しています。
  • WindowsでJ6983CDWスキャナーを使用している際に、A3サイズのスキャンができないトラブルが発生しており、解決方法を探しています。
※ 以下は、質問の原文です

J6983CDWスキャナーA3サイズできない

2023/05/22 22:17

■製品名を記入してください。
【    J6983CDW    】
■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【     A3スキャンするとA4にしかならない

                   】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【    Windows    】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【      有線LAN  】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【    ひかり回線    】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】お困りごとナビ スキャンできない|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13076



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2023/05/22 22:55
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
こちらですね。

現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&os=10013&dlid=dlf104326_000&flang=1001&type3=11
を使ってドライバを再インストールしてみるとか。

お礼

2023/05/23 00:18

早速のお返事助かりました 試した所いけるようになりました 明日の会議に間に合いました 本当にありがとうございました

質問者

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