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J6983CDWスキャナーA3サイズできない
2023/10/18 03:44
- J6983CDWスキャナーでA3サイズのスキャンができない問題について相談させてください。
- お使いのJ6983CDWスキャナーでA3サイズをスキャンしたいのですが、A4サイズにしかならない問題が発生しています。
- WindowsでJ6983CDWスキャナーを使用している際に、A3サイズのスキャンができないトラブルが発生しており、解決方法を探しています。
J6983CDWスキャナーA3サイズできない
2023/05/22 22:17
■製品名を記入してください。
【 J6983CDW 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 A3スキャンするとA4にしかならない
】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【 Windows 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 有線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】お困りごとナビ スキャンできない｜ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13076
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
こちらですね。
現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して
フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&os=10013&dlid=dlf104326_000&flang=1001&type3=11
を使ってドライバを再インストールしてみるとか。
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お礼
2023/05/23 00:18
早速のお返事助かりました 試した所いけるようになりました 明日の会議に間に合いました 本当にありがとうございました