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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:00で始まる電話に繋がらない)

00で始まる電話に繋がらない

2023/10/18 05:24

このQ&Aのポイント
  • MFC-J6710CDWの00で始まる電話に繋がらないトラブルについて相談したいです。
  • お使いの環境はwin11で無線LAN接続です。
  • ひかり回線を使用しています。関連するソフト・アプリはありません。
※ 以下は、質問の原文です

00で始まる電話に繋がらない

2023/06/09 10:16

■製品名を記入してください。
【  MFC-J6710CDW      】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【    00で始まる電話に繋がらない                    】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【    win11    】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【  ひかり回線      】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (5件中 1~5件目)

2023/06/09 17:17
回答No.5

>ひかり回線
>00で始まる電話に繋がらない
フレッツなどの「ひかり回線」では、
そもそも00xxの番号に掛けることができません。

※MFC-J6710CDWを操作してダイヤルする場合だけでなく、
MFC-J6710CDWに外付け電話機を繋いで、その電話機からダイヤルしているかは問いません。

※電話機には、通常の番号をダイヤルした後、電話機側で自動的に00xxを付与してダイヤルしてくれる、ACR/LCRという機能を持つものがあります。
MFC-J6710CDWにはACRは無かったはずですので、外付け電話機がその機能を有している場合は、その電話機から発信ができませんので、この機能を、外付け電話機の設定メニューなどから無効化する必要があります。

お礼

2023/06/09 17:52

返信有り難うございます
ブラザーサポート(ちゃっと)に問い合わせした結果
ナンバープレフィクスをオフにする事で解決できました

質問者

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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2023/06/09 12:28
回答No.4

以下ページを参照し、解決しないのであれば修理すべき案件、つまり故障の可能性が高いかもしれません。
他にすべきこととしては、
・全ての関係する機器類(プリンター・PC・無線LANルーター・ONU・モデム等)の再起動や線の抜き差し、放電でのリセット等。
・ダイヤルトーン検出を変更してみる
・回線種別を一旦変更し、元に戻す
・安心通信モードに設定してみる
・特別回線対応の設定を変更してみる
・ファームウェアの更新
・プリンターの操作で初期化後、再設定
・プリンタードライバーを入れ直す
このくらいでしょうか。

また、回線業者からのレンタル品で年数が経過されている機器(ONU・HGW等)がありましたら交換してもらうことで改善することもあるようです。

【インクジェット プリンター】お困りごとナビ インクジェットプリンター・複合機電話の調子が良くない
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13067?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend

【インクジェット/レーザー プリンター】ファクスの送信ができません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10046/

【インクジェット/レーザー プリンター】「通信エラー」になったり、特定の相手とのファクス送受信ができません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10059/

【インクジェット プリンター】ファクスを送ったり受けたりできません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10068/

【インクジェット プリンター】ファクスの受信ができません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10067

【インクジェット/レーザー プリンター】「00」 で始まる番号にかけられません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10092

外線発信が2回行われているのでしょうか?
例えば頭文字を消して送るとどうなるのでしょうか?
例)03-XXXX-XXXX→3-XXXX-XXXX

また、他の方の解決事例が参考になりますでしょうか?
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我が家の光回線はソフトバンク光と「おうちのでんわ」契約みたいで、その場合は相手先の番号の前に0009を付けないとダメだという、単純なものでした。
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2023/06/09 11:48
回答No.3

ひかり電話の場合等、通常、00で始まる電話には繋がりません。

2023/06/09 10:31
回答No.2

ビジネスホンのシステムを使っていますか?もしそうならば,ビジネスホン側で自動的に別の00XYを付加する設定にしていることがあります。この場合は業者に依頼して設定を変更してもらってください。

2023/06/09 10:25
回答No.1

https://e-tsa.info/not-00-outgoing-phone
ひかり電話から「00で始まる番号」にはかけられません

お礼をおくりました

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