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コピー機を変えたら両面印刷が出来なくなった
2023/10/18 05:37
- 新しいコピー機【MFC-J739DN】を購入し、Excelのデータを両面印刷設定にして印刷していたが、変えた後に両面印刷ができなくなった。
- Windows10プロで有線LAN接続されている環境で、関連するソフトはExcelであり、電話回線は光回線である。
- 新しいコピー機を使っているが、以前のコピー機と比べて両面印刷ができなくなったため、解決策を求めている。
両面印刷がコピー機を変えたら出来なくなった
2023/06/13 15:05
■製品名を記入してください。
【MFC-J739DN】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【新しくコピー機を買い換えてExcelのデータを両面印刷設定にて印刷したところ、今まではできていたが出来なくなった】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10pro】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【Excel】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【光回線】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （7件中 6～7件目)
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Windows10の現状パソコンに対して、
MFC-J739DNを使うための初期設定が正しく完了していないと思われます。
同じメーカーや同じ機種であっても、
プリンターの個体が変わったら、基本的に初期設定が必要です。
単に有線LANケーブルを挿して、旧プリンターと同じIPアドレスを適用すればOK,というわけではありません。
初期設定の実施状況がわからないので、
電話線の接続やインクの装着などは完了しているという前提でしたら、下記のように作業してみてください。
1.プリンターの電源を切る
2.下記からアンインストールツールをダウンロード・実行して、ブラザー製のドライバーをいったん正しく削除する
アンインストールツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039
3.パソコンを必ず再起動させる（シャットダウン→電源オンではダメ）
4.下記サイトからフルパッケージをダウンロード・実行して画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選ぶところで電源を入れて、プリンターを検知させる
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&os=10013&dlid=dlf105387_000&flang=1001&type3=11
5.下記の差分を適用する
ファームウェア更新ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043
Brother iPrint&Scan
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&os=10013&dlid=dlf103451_000&flang=1001&type3=10271
ネットワーク診断修復ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&os=10013&dlid=dlf104495_000&flang=1001&type3=1245
PaperPort™ インストールツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&os=10013&dlid=dlf105128_000&flang=1001&type3=10189
ソフトウェア更新通知 アップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&os=10013&dlid=dlf103742_000&flang=1001&type3=10342
ステータスモニターアップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&os=10013&dlid=dlf105642_000&flang=1001&type3=1326
これで、Windows10を有線LANで使う場合の
基本的な環境の初期設定が一通りやり直し完了になるので、
これであらためてExcelからの印刷で、
プリンターとしてMFC-J739DNがリストアップされるか確認してみてください。
