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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:両面印刷時に右上ページ部が折れてしまう)

両面印刷時に右上ページ部が折れてしまう

2023/10/18 05:41

このQ&Aのポイント
  • MFC-L3770CDWで両面印刷をすると、右上ページ部が折れてしまうトラブルが発生しています。
  • Windows10を使用し、USBケーブルで接続しています。関連ソフトとしてワードなどを使用しています。
  • 問題はひかり回線を使用している場合にも発生しています。ブラザー製品についての質問です。
※ 以下は、質問の原文です

両面印刷時に右上ページ部が折れてしまう

2023/06/15 09:36

■製品名を記入してください。
【 MFC-L3770CDW       】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 両面印刷時に右上ページが折れてしまう                  】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【WINDOWS10      】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【ワード他        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線       】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (5件中 1~5件目)

2023/06/15 22:16
回答No.5

下記を確認してみてください。
1.最新のブラザー製プリンタードライバーを使用していること
2.最新のファームウェア(プリンター本体の制御プログラム)を適用していること
3.用紙のセット方法は適切か(良く捌いてからそろえてセット、用紙ガイドを締めすぎていないか、梅雨時なので紙が湿気てないか)
4.給排紙経路上に異物(過去の紙やぶれの破片など)が無いか
5.給排紙ローラーの清掃メンテをしてどうか

1.は
MFC-L3770CDWの場合、通常のブラザー製オリジナルドライバーの他に、PostScript言語やPCLなどのドライバーもありますので、
通常お使いのドライバーがどれか確認の上、ダウンロードページを確認してください
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw&os=10013

2.は
ファームウェア更新ツール 2023/05/01更新(ver.Z/ver.1.60)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw&os=10013&dlid=dlf105614_000&flang=1001&type3=1043

3.は
オンラインマニュアル 紙の取扱
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcl3770cdwb_jpn/doc/html/GUID-C0505F8A-A2DA-49BA-B4BB-695209027A02_15.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw&broug=in
特に、各トレイにセットする前に、用紙をお札を数えるようにパラパラと捌いて、1枚1枚の間に空気を入れるように意識してから、
軽くそろえてセットするようにしてみてください。
また、梅雨時のため、用紙が吸湿している場合は良く乾燥している用紙を使ってみてください。
包装紙を開いてから長く経過していると吸湿しやすくなります。
ほとんどの用紙の包装紙は、内側が吸湿防止のためコーティングされているので、破り捨てずに、できるだけ原形を保ちながら運用してください。

4.は
下記の紙詰まりの対処項目を一通りすべて行ってください。
過去の紙詰まり時の破片などが干渉しているかも知れません。
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcl3770cdwb_jpn/doc/html/GUID-163C30CF-8F1B-4DD6-9E47-C668033D4334_353.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw&broug=in

5.は給紙ローラーを清掃して、まっすぐ機内に用紙が引き込まれるようにメンテナンスしてみてください。
給紙ローラーを清掃する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcl3770cdwb_jpn/doc/html/GUID-1A443C91-E08C-416E-816D-A9D48E304824_390.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw&broug=in

これで様子を見てみてください。

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2023/06/15 12:43
回答No.4

プリンタを買い換えれば早い。

2023/06/15 12:05
回答No.3

両面印刷時に限って右上がおれてしまう、ということは、通常の給紙時の問題ではなく、両面通紙時にだけ関連する搬送経路に異物が混入しているか、搬送経路の部品が変形・破損しているかなどで用紙の右上に異物が接触し角折れを発生させていると思われます。
もし可能であれば両面搬送部に用紙を挿入し、手でゆっくり搬送方向に押していき、引っかかる箇所が見つかれば、そこをチェックし、可能であれば修正対応をすれば大丈夫ですが、実機を私が知らないので、もしかしたらそう簡単に対処できないかもしれません。
その場合は修理依頼になるかもしれません。

2023/06/15 10:40
回答No.2

給紙がうまくいっていない可能性が考えられます。
以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか?

【レーザー プリンター】印刷すると、用紙にしわ・折れ目がつきます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13141

【インクジェット プリンター】印刷すると、用紙にしわ・折れ目がつきます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13140

お礼をおくりました

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