ラベルプリンターの固定IPアドレス設定ができないトラブルについて

■製品名を記入してください。
【　QL-820NWB　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。

【新たに購入したラベルプリンターに固定のIPアドレスを振りたいです。
今何が原因か分かりませんがIPアドレスの設定（変更）ができなくて困っています。


①二日前にラベルプリンター開封し、機器の初期設定や以下URLにある必要なソフトウェアをインストールしました。

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11829

ここでIPアドレスとサブネットマスク、ゲートウェイの設定ができることまで確認し、時間がなく終了

②昨日
上記URL「4」にある「プリンター設定ツール」てIPアドレスを設定しようとしたところ
ラベルプリンターとUSBケーブルを接続してもプリンター設定ツールが起動しなかった。
③本日
プリンター設定ツールが起動しないので、brotherの機器の初期設定を行えるBRAdmin-Lightというアプリをダウンロード、起動したところ、未設定のデバイスに接続しているラベルプリンターが表示されました。
しかし、「選択」し、クリックすると画面が落ちます。



（説明書のP178にあることがしたいです。以下URL
https://download.brother.com/welcome/docp100287/ql-820nwb_jpn_ug_05.pdf）　


すでに三台ラベルプリンターを使用してますが、どのラベルプリンターから印刷物がでるか分からない状態です。（使用しているPCは10台程）
いずれはすべてのラベルプリンターに固定のIPアドレスを振りたいです。

　　　　　　　　　　　　　　　　　


※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。