プリンターDCP-J983Nで電源が切れない

■製品名を記入してください。
【　DCP-J983N　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　印刷途中で印刷が止まり、電源ボタンで電源が切れなくなった。電源を切るため電源プラグを抜いた。その数分後、電源プラグを差し込んだが、タッチパネルに約５㎜幅の白い縦帯が４本表示され、電源ボタンをおしても何の反応もなく、電源を切ることが出来なかった。それから、電源プラグを差し込んだ時、電話の呼び鈴のような音がした。ネットで対処方法を調べ、「電源ボタンを押した状態で電源プラグを差し込む方法を試した」が、解決しなかった。対処方法をお教えて下さい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。