紙送りで白紙が出るトラブルが起きる場合、DCP-J983Nの解決方法を教えてください

2023/10/18 09:30

このQ&Aのポイント

DCP-J983Nで印刷する際に紙送りで白紙が出るトラブルが発生しています。どのような状況でこの問題が発生しているのか詳細に教えてください。
お使いの環境はWindows10で有線LAN接続されており、関連するソフト・アプリはすべてです。また、電話回線は光回線です。これらの情報を考慮しつつ、DCP-J983Nの白紙出力の問題について解決策をご教示ください。
DCP-J983Nの紙送りで印刷されずに白紙が出るトラブルについて、ブラザー製品の専門知識をお持ちの方からのアドバイスをお待ちしています。どのようにトラブルを解決することができるのか、詳細な手順を教えてください。

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※ 以下は、質問の原文です

紙送りで複数枚出てしまう

2023/08/04 09:09

■製品名を記入してください。
【　DCP-J983N　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【紙送りで印刷されずに白紙が時々出る　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　windows10　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　有線LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　すべて　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　光回線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。