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Problemas de instalación del scanner ADS-4300N en la red
2023/10/18 10:32
- No puedo instalar el scanner ADS-4300N en la red. Necesito ayuda para solucionar este problema.
- Tengo problemas para detectar el scanner ADS-4300N en la red desde el instalador. ¿Alguien puede ayudarme?
- No se puede conectar el scanner ADS-4300N a la red. ¿Alguien sabe cómo solucionar este problema?
No puedo instalar
2023/08/17 06:47
■Complete el nombre del producto.
[ ADS-4300N ]
■¿Con qué tiene problemas?
"Díganos qué le gustaría discutir, qué provocó el problema, qué intentó y qué errores ocurrieron".
[ El Scanner no es detectado en la RED desde el instalador ]
■Por favor, cuéntenos acerca de su entorno.
・¿Cuál es el sistema operativo de su computadora o teléfono inteligente?
(Ejemplo) Windows10/8.1/7, MacOS, iOS, Android
[ Windows 11 y Windows 10 ]
・¿Cómo se conecta?
(Ejemplo) LAN cableada, LAN inalámbrica, cable USB, bluetooth
[ Lan Cableada ]
・Avíseme si hay algún software o aplicación relacionada.
[ El Driver de Brother ]
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
En primer lugar, es posible que desee reiniciar el equipo (impresora, PC / teléfono, router LAN, etc.) para ver si mejora.
Además, parece que la actualización del firmware y la actualización automática de Windows de la unidad principal está afectando a todo en todas partes.
No estamos seguros de que este sea el caso esta vez, pero existe la posibilidad de que el problema mejore reinstalando el controlador de la impresora desde el sitio web de Brother en lugar de utilizar el CD suministrado.
Si la impresora está conectada a un puerto USB, es posible que el controlador de impresora no se haya instalado correctamente.
Si la impresora está conectada a un puerto USB, desconéctela.
Desinstale el controlador de impresora y reinicie el PC.
Seleccione la descarga del paquete completo [Recomendado] en la página siguiente y descárguelo.
Vuelva a instalar el controlador del paquete completo descargado.
Compruebe si los síntomas se han resuelto.
Si no es así, solucione los siguientes problemas e inténtelo de nuevo.
Si hay instalado un controlador estándar, elimínelo también.
Si hay registrado un controlador de impresora similar, elimínelo también.
*Utilice la herramienta de desinstalación oficial de Brother.
*Intente la herramienta de desinstalación en el panel de control.
*Ponga en pausa el software de seguridad.
Instale uno a uno en lugar del paquete completo.
*Intente utilizar el CD suministrado.
*Si la opción Fast Startup está activada, desactívela y reinicie la impresora.
Inicialice la impresora a su estado original.
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