ScanEssentialsが落ちる

Question

■製品名を記入してください。
【ADS-4300N】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【Brother ScanEssentialsを使ってスキャンかけるとアプリが途中で落ちて全てやり直しになる。スキャン終わって20分過ぎると落ちるのでスリープ時間を十分延ばしてみたが効果なし】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【Brother ScanEssentials】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Accepted Answer

そういう仕様でしたらその時間内のスキャンで終わらせるしかなさそうな気もします。途中でマウス操作などアクティブにしても20分で落ちるのでしょうか？

一度、電源の管理を見直してみてはいかがでしょうか？
他に設定をして、再度戻してみるとか。
（高パフォーマンス推奨いたします）

https://support.hp.com/jp-ja/document/ish_2956069-2846411-16

https://askpc.panasonic.co.jp/beginner/guide/ten02/2006.html

あとは、
・高速スタートアップをオフにする
https://askpc.panasonic.co.jp/beginner/guide/ten02/2006.html
・PC再起動（Shiftを押しながらシャットダウンを選択）
・WindowsUpdateを最新の状態にする

とりあえずこれらをお試しになってみてはいかがでしょうか？

Answer

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=ads4300n
こちらですか。

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=ads4300n&os=10013
を使ってドライバやユーティリティソフトなどすべて入れ直して見るぐらいかと。

>iPrint&Scanだと同じ条件で5分かかりません。
であればBrother ScanEssentialsってソフト使わないでスキャンするって手もありますね…

Answer

補足いただきありがとうございます。
iPrint&Scanを使用するのはダメなのでしょうか？

ソフトの影響ですと、ドライバーなどの再インストールをしてみてはいかがでしょうか？
とりあえず現在落ちないのであればこのまま様子見でも良いのではないでしょうか？

ScanEssentialsが落ちる