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MFC-J960DNの子機BCL-D110の設定で相手の声が聞こえるがこちらの声が聞こえない問題
2023/10/18 10:47
- MFC-J960DNの子機BCL-D110を購入して設定しましたが、相手の声は聞こえるがこちらの声が聞こえません。
- Windows10で無線LANに接続しています。
- 関連するソフトやアプリはありません。
MFC-J960DNの子機
2023/08/21 13:43
■製品名を記入してください。
【 BCL-D110 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 MFC-J960DNの子機BCL-110のボタンが押せなくなったので、フリマサイトでほぼ新品状態の子機を購入しました。設定画面の子機増設モードで登録子機を消去し新しい子機として増設したのですが、相手の声は聞こえてもこちらの声は聞こえないようです。】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (2件中 1~2件目)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn
こちらですか。
本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2018/10/01)
となってますね。購入したBCL-D110自体の不良?って可能性もありますね。
あとは
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn
マニュアルを参考にプリンタ本体の操作パネルから全設定リセットをして初期設定からやり直してみるとか。
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以下ページあたりを参考に対処してみてはいかがでしょうか?
それでも解決しなければ、残念ですが、故障となり修理を要する案件かと存じます。
もう販売終了している機種ですので保管状態によっては初期不良の可能性も否定できません。
【インクジェット プリンター】「子機使用中です」と表示され、ファクス送信できません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10674?a_id=13063&session=BMx4iSup
【インクジェット プリンター】子機を使おうとすると「通話圏外」や「親機を探しています」と表示され使用できません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10119
【インクジェット プリンター】お困りごとナビ インクジェットプリンター・複合機子機の調子が良くない
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13066
【インクジェット プリンター】子機の充電ができません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10117
【インクジェット プリンター】子機のボタンが効きません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10115
【インクジェット プリンター】子機で電話をかけたり受けたりできない
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10126
【インクジェット プリンター】子機で電話をかけることができない
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10128
お礼
2023/08/22 16:18
回答ありがとうございました。
できることは一通り試してみましたがダメでした。
フリマで購入したこと云々もありますが、初期不良や経年不良もあるかと思います。
通話できないことには困るので、ボタン不良の旧子機をしばらく使います。
ありがとうございました。
お礼
2023/08/22 16:31
回答ありがとうございました。
できることは一通り試してみましたがダメでした。
そもそも数年前にPCを買い換えた時からこの複合機と接続すらできなくなり、ただの固定電話とFAXという状態になっています。
メーカーの修理対応も終了してますし、しばらくは通話のできる旧子機でしのぐことにします。
どうもありがとうございました。