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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:DCPーJ414DN 突然、印刷ができなくなりまし)

DCP-J414DNの印刷トラブルについての相談

2023/10/18 10:48

このQ&Aのポイント
  • 突然、DCP-J414DNの印刷ができなくなってしまいました。アンインストールして再インストールしようとしても製品が見つからないと表示されてしまいます。USBケーブルを変えても同様の表示が出て進めません。どうしたら良いでしょうか?
  • Windows11で使用しているDCP-J414DNの印刷が突然できなくなりました。アンインストールして再インストールしようとしたところ、製品が見つからないと表示されてしまいます。USBケーブルを変えてみても同じ状況で進めません。どうすれば解決できるでしょうか?
  • DCP-J414DNの印刷が突然できなくなりました。アンインストールして再インストールしようとしたところ、製品が見つからないと表示されてしまいます。USBケーブルを変えても同じエラーが出てしまい、解決策がわかりません。助けてください。
※ 以下は、質問の原文です

DCPーJ414DN 突然、印刷ができなくなりまし

2023/08/22 01:33

■製品名を記入してください。
【 DCPーJ414DN       】
■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 突然、印刷が出来なくなり、アンインストールし、改めてインストールしようとしているのですが「製品がみつかりません」と表示されていまします。USBケーブルを変えてみても同様の表示で、先に進めません。どうしたらいいでしょうか・・・?                       】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【 Windows11       】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル        】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 特に無し       】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線       】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】(macOS)Brother iPrint

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2023/08/22 04:16
回答No.1

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・USBケーブル抜き差し等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けたりします。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
 ※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか?
 ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する
 ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる
 ※セキュリティソフトを一時停止する
 ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする
 ※付属CDを使用してみる
 ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動
 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

お礼

2023/08/22 06:25

早朝にも関わらず、丁寧なご教示をありがとうございました・・・!
おかげ様で無事に復旧致しました。
原因不明でしたが、
「OSの自動アップデート」が原因だったりもするのですね・・・
今後はそのつもりで臨みたいと思います。
解決策は「コントロールパネル」から設定をし直すことで復旧しました。
(いろいろ自分でいじっているうちに変なコトになってしまっていたのかもしれません・・・)
本当にありがとうございました・・・!

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