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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:DCP-J526N ステータスモニタに表示されない)

DCP-J526Nのステータスモニタ表示ができない

2023/10/18 11:18

このQ&Aのポイント
  • DCP-J526Nのステータスモニタに表示されない問題に関して、ご相談いただきました。
  • お客様は、DCP-J973Nの故障に伴いDCP-J526Nを追加購入されたが、ステータスモニタにDCP-J526Nが表示されないという問題が発生しています。
  • お客様の環境はWindows11で無線LANに接続されており、関連するソフト・アプリはステータスモニターアップデートツールがありますが、アップデートは不要となっています。
※ 以下は、質問の原文です

DCP-J526N ステータスモニタに表示されない

2023/08/23 22:42

■製品名を記入してください。
【 DCP-J526N  】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【DCP-J973N故障、DCP-J526Nを追加購入。印刷は正常だが、ステータスモニタにDCP-J526Nが表示されない】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows11 】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 ステータスモニターアップデートツールでは、アップデート不要となった 】


※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2023/08/24 09:31
回答No.2

プリンターのインク残量の確認かな?
複数のブラザープリンターを導入されていない?

我が家はUSB接続でDCP-J968N 無線接続でMFC-J998DNですが 968のステータスモニターしか起動しません
998はプリンターのプロパティ(印刷設定)からプリンターの状態をクリックしても残量は表示されない

iPrint&ScanなどはUSB接続のプリンターが非対応と表示されて使えない

個人的にはアプリの仕様の問題と思っています
両機とも無線接続の時は忘れてしまいました 接続を変えた場合はインストール順でも異なる結果になるかも知れません

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2023/08/24 05:55
回答No.1

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

また、プリンタドライバーは入れ直しされましたでしょうか?
本体のファームウェアの更新・Windowsの自動アップデート・無線LANルーターのファームウェア自動更新により、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。
(無線LAN接続の方は他の機器の接続数が多いとチャンネルが変更されていたりします)

・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
 ※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか?
 ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する
 ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる
 ※セキュリティソフトを一時停止する
 ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする
 ※付属CDを使用してみる
 ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動
 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

動画で見る! かんたん無線(Wi-Fi)ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

********過去解決事例********
ドライバの削除→HPより一括インストールツールをダウンロード
プリンターを購入時の設定に戻す→ファームウェアの更新
Windowsアップデートの確認→前のヴァージョンに戻す
をしてみた所 無事印刷する事が出来ました。
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お礼をおくりました

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