受信履歴が表示されなくなった！Brother MFC-J904Nのトラブル解決方法

2023/10/18 11:25

このQ&Aのポイント

落雷後、Brother MFC-J904NでPC画面印刷・FAX受信ができなくなりましたが、電源再起動とルーター再起動で解決しました。
しかし、FAXの受信履歴が表示されなくなりました。表示をさせる方法はありますか？
使用環境はWindows10で無線LAN接続、電話回線はひかり回線です。関連するソフト・アプリはありません。

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※ 以下は、質問の原文です

受信履歴が表示されなくなりました

2023/08/26 17:35

■製品名を記入してください。
【　Brother　MFC-J904N　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　落雷後、一時的にトラブルが起きました。
できた事：コピー・FAX送信
できなくなった事：PC画面印刷・FAX受信

本機の電源を入れなおし、PCとの接続が無線LANですのでルーターも再起動後、できなかったPC画面印刷・FAX受信ができるようになりました。
ただFAX履歴を見ると送信履歴は表示されますが、受信履歴が表示されなくなっています。表示をさせる方法はなにかありますでしょうか？尚、電話回線診断レポートは異常なしでした。　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
【　　　　Windows10　　　　】

・どのように接続されていますか？

【　　　無線LAN　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　特になし　】

・電話回線の種類は何ですか？

【　　　ひかり回線　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。