原稿に少しでも凸凹があると引き込まない

Question

■製品名を記入してください。
【　　brother MFC-J6997CDW　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【紙に少しでも折れなどがあると引き込みができないためスキャンできないる　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　iOS, Android　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　無線LAN　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　ひかり回線　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Accepted Answer

【インクジェット プリンター】自動原稿送り装置（ADF）にセットした原稿が詰まる
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10640
お使いのブラザー製品を清掃する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html//cv_mfc6997cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-C2129035-C0D6-4D06-AC0F-2EF6C5F9EC09_436
ADF(自動原稿送り装置)の原稿センサーを清掃する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html//cv_mfc6997cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-C220A2D8-7A06-4BB8-93D0-3A10F56D547D_438
みたいなのは検索すると出てきますがADF内部のローラーの清掃についてはお使いのインクジェットプリンタについては記載が見当たらないですね。

【レーザー プリンター】原稿が斜めになったり空送りしたりします（原稿ローラーの清掃方法）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13223
レーザープリンター向けにはそういう記載があるんですけどね…

>急に異音を出すようになり引き込みできなくなった
であればADF自体の故障が疑われるかも。そうなると修理や買い替えって話になるかと。

Answer

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6997cdw
こちらですね。

書かれている内容からはADFをお使いなのかな？と推測します。他の方が回答されていますがADFは紙に折れなどあったりすると上手くスキャン出来ません。そういう用紙をスキャンしたいなら原稿台のガラス面に用紙をセットして一枚ずつスキャンする事になるかも…

Answer

https://download.brother.com/welcome/doc101020/cv_mfc6997cdw_jpn_rg.pdf#page=10
ADFを使うのではなく、原稿台ガラスからスキャンしてください

Answer

以下ページなどは参考されましたでしょうか？

電源を切り、内部ローラーの清掃（給紙ローラーや排紙ローラー）や内部部品の付着する箇所を清掃してみてはいかがでしょうか？
内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。
新品の場合ですと、梱包材や固定テープを外していないためにエラーが生じることもありますが、そうでなければ初期不良の可能性が高いですね。
指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。
制御的な問題であれば、ファームウェアを最新の状態にしたり、プリンタードライバーを入れ直しで解決かもしれません。

【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620

給紙ローラーを清掃するには。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/

【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154

【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632

【インクジェット プリンター】ハガキがうまく給紙されません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13351/

brother MFC-J6997CDWのスキャンできない問題