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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:原稿が入っていないのに、「原稿カバー開いています」)

原稿が入っていないのに、「原稿カバー開いています」と表示され、印刷できない

2023/10/14 21:24

このQ&Aのポイント
  • 原稿が入っていないのに、「原稿カバー開いています」と表示され、印刷できないトラブルが発生しました。解決方法を教えてください。
  • MFC-J6997CDWで原稿が入っていない状態で「原稿カバー開いています」と表示され、印刷ができない問題に遭遇しました。解決策を教えてください。
  • MFC-J6997CDWで原稿がないのに「原稿カバーが開いています」というエラーメッセージが表示され、印刷ができません。対処方法を教えてください。
※ 以下は、質問の原文です

原稿が入っていないのに、「原稿カバー開いています」

2021/12/11 12:14

■製品名を記入してください。
【MFC-J6997CDW】
■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【原稿が入っていないのに、「原稿カバーが開いています」と表示され、印刷できない】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN        】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【なし       】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線        】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【MFC-J4910CDW】「原稿カバーが開いています」と表示されました|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10664



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/12/11 12:26
回答No.1

カバーが開閉しているか感知している部分に接触していないのかもしれませんね。センサーを感知させるための突起部等や干渉部が欠けていたりしていませんか。今一度お確かめください。
プリンター本体での操作が可能であるならばプリンタードライバーの入れ直し(アンインストールツールを使用する)をしても良いかもしれませんね。
無視して印刷ができませんので、ご自身で解決できないのであれば残念ですが修理となります。
また、他ページの引用ですが、以下思い当たる節はありませんでしょうか?
【「予防法ですが、印刷終了後液晶表示がジョブを完全に終了する前にトレイを開くと起こることがわかったので、印刷が終わり、10秒ほど待ってディスプレイが通常表示に戻ってから用紙の交換などを行うこと」】


「カバーが開いています」と表示されました。
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj730dn&faqid=faq00012169_008

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