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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:Brave のブラウザから印刷できない。)

Brave のブラウザから印刷できない

2023/10/18 13:26

このQ&Aのポイント
  • MFC-J727DからMFC-J739DNに買い替えたらBraveのWeb画面が印刷できなくなりました。
  • MFC-J739DNでBraveの印刷画面を開くとFax送信画面になり、印刷に関する画面が表示されません。
  • 他のブラウザ(Safari、Chrome)では問題なく印刷できます。どなたかお知恵を拝借させてください。
※ 以下は、質問の原文です

Brave のブラウザから印刷できない。

2023/09/21 13:24

■製品名を記入してください。
【  MFC-J739DN      】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【MFC-J727DからMFC-J739DN に買い替えたら、Brave のWeb画面を印刷出来なくなりました。
買い替え前まで使っていた MFC-J727D ではBrave のWeb画面は問題なく印刷できていました。
MFC-J739DNではBrave の印刷画面を開くとFax送信
画面になり、送信先、 PDFに保存、などのボタンが表示され、印刷に関する画面が表示されません。
他のブラウザ(Safari Chrome )では問題なく印刷できます。どなたかお知恵を拝借させてください。                    】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【    Mac OS 13.5.2    】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【   無線LAN     】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【  Brave      】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【       ひかり回線 】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2023/09/21 19:18
回答No.1

こちらはご覧になりましたでしょうか?
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10022/

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
 ※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか?
 ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する
 ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる
 ※セキュリティソフトを一時停止する
 ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする
 ※付属CDを使用してみる
 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

動画で見る! かんたん無線(Wi-Fi)ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

お礼

2023/09/22 14:50

Powered by GRATICA
Macのでドライバのアンインストールができているのか不安でしたが、無事に解決出来ました。
ありがとうございました。
質問者

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