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MFCーJ6973CDW 液晶画面が点灯しない。
2023/10/11 15:10
■製品名を記入してください。
【MFCーJ6973CDW 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【液晶画面がてんとうしません。
コピー、FAX、その他の液晶画面から操作するものは出来ません。
コンセントの抜き入れなど、以前こちらに相談した内容はいろいろ試してみました。
スマホに受信した書類はスマホからの操作でプリントアウトできます。
買い換えや修理に出すは経済的に無理です。
回復しましたら、本当に感謝です。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【アンドロイド 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【ワイハイ 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6973cdw
こちらですね。
本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2023/10/02）
と修理は出来ません。
コンセントを抜いて半日とか1日放置してから電源入れなすとか。
それでもダメなら液晶部分の故障かと。
>買い換えや修理に出すは経済的に無理です。
修理は出来ませんのでこの場合は買い替えって選択になりますね…
経済的に厳しい場合はどうしようも無いですね。コピーは最悪コンビニにマルチコピー機を使うとかって事になるかも。
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1.電源を入れ直す
2.異物の確認・除去（掃除機・エアダスター・厚紙などすき間に入れる等）
3.プリンタードライバーを入れ直す
4.コンセントを抜き放電後電源を入れ直す
上記にて改善しなければ液晶画面の経年劣化による故障と思われます。コールセンターに問い合わせされても修理もしくは買い替えとなってしまいます。
とりあえずタッチパネルを清掃してみてはいかがでしょうか？
あとはファームウェア更新で改善するかもしれません。
手が乾燥していましたら、湿らせてから触って反応するか確かめてみても良いかもしれませんね。
電源はコンセントを抜いてしばらく放置してから挿すと良くなる事があります。（可能であれば1晩放置）
液晶表示に「タッチパネルエラー」と表示され、タッチパネルが操作できません。あるいは、思い通りにタッチパネルが反応しません。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9556/
********過去解決事例********
タッチパネルは回復せず、Brotherのサポートセンターに相談したところ有償修理が必要とのことになりました。
修理代金が購入金額とほぼ同じであったため修理は断念しました。
幸い、wifi経由で殆どの操作、設定が可能なことが分かりましたので、当面これで対処しようと思っております。
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