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親機を探しています
2023/11/01 11:18
- MFC-J890DNを使用しているときに子機が親機を見つけられない問題が発生しています。
- Windows環境で無線LANで接続していますが、子機が親機を見つけることができません。
- ひかり回線を使用しており、関連するソフトやアプリは特にありません。
親機を探しています
2023/10/29 17:10
■製品名を記入してください。
【 MFC-J890DN 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【子機が「親機を探しています」を解消できない。】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
以下ページあたりを参考に対処してみてはいかがでしょうか？
それでも解決しなければ、残念ですが、故障となり修理を要する案件かと存じます。
【インクジェット プリンター】「子機使用中です」と表示され、ファクス送信できません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10674?a_id=13063&session=BMx4iSup
【インクジェット プリンター】子機を使おうとすると「通話圏外」や「親機を探しています」と表示され使用できません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10119
【インクジェット プリンター】お困りごとナビ インクジェットプリンター・複合機子機の調子が良くない
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13066
【インクジェット プリンター】子機の充電ができません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10117
【インクジェット プリンター】子機のボタンが効きません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10115
【インクジェット プリンター】子機を使うと途切れたり、切れたり、相手の声が聞き取りにくいです
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10114
【インクジェット プリンター】子機で電話をかけたり受けたりできない
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10126
【インクジェット プリンター】子機で電話をかけることができない
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10128
【インクジェット プリンター】子機で電話を受けることができない
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10127
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その他の回答 （4件中 1～4件目)
こちらの製品ですね。
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj890dn
2013年発売のモデルで、発売後10年が経過した製品となります。
一般的にこのようなFAX/プリンタ兼用機の寿命は6年程度と設定されており、ブラザーでの修理対応も2019年で終了してしまっています。
内部に搭載されている電子部品（LSIやIC等）も製造後10年が寿命の目安と言われています。
今回「親機を探しています」と表示が出ているということは
・子機自体が故障して、親機と通信ができなくなっている
・親機の方で子機と通信する機能が故障している
のどちらかとなります。
どちらにせよ修理が必要な案件となりますが、修理対応自体も終了してしまっていますので、残念ながら「寿命」ということで
・子機を使わないで本体のみで使用を続ける
・本体込みで買い替えを検討する
のいずれかを選択されるしかありません。
以上、ご参考まで。
お礼
2023/10/29 19:01
ありがとうございました。参考にさせていただきます。