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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:印刷ができない)

印刷ができない

2023/11/01 11:20

このQ&Aのポイント
  • プリンターの一時停止が解消できず印刷できない
  • お使いの環境はWindows10で無線LAN接続
  • 関連するソフト・アプリは特にありません
※ 以下は、質問の原文です

印刷ができない

2023/10/31 15:42

■製品名を記入してください。
HL-L2375DW       】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【プリンターの一時停止が解消できず印刷できない                  】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【       Windows10 】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【  無線LAN      】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線       】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿された画像

回答 (4件中 1~4件目)

2023/10/31 18:43
回答No.4

以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか?

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows、macOS)印刷待ちデータ(印刷ジョブ)を削除する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10773

印刷ジョブを削除する方法<Windows 10>
↓↓↓↓↓
https://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata2/016919.htm

だめなら機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
それでもだめならプリンター本体の操作で初期化したり、ファームウェアを更新してみてはいかがでしょうか?
また、印刷指示データを削除してみたり、プリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか?

【インクジェット プリンター】「データが残っています」(「データガノコッテイマス」)と表示されました
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9319/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

お礼

2023/11/01 09:58

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御礼が遅くなりありがとうございました。アドバイスを頂いたものを全てやり、印刷ができました。この様なサイトが初めてで、御礼が遅くなり申し訳ありませんでした。
質問者

このQ&Aは役に立ちましたか?

2023/10/31 16:39
回答No.3

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2375dw
こちらですね。

一旦プリンタの電源を切りルーターの電源も切って数分してから電源を入れ直しPCも再起動してみましょう。
それでもダメなら現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2375dw&os=10013&dlid=dlf103824_000&flang=1001&type3=11
を使いドライバを再インストールしてみましょう。

お礼

2023/11/01 09:57

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御礼が遅くなりありがとうございました。アドバイスを頂いたものを全てやり、印刷ができました。この様なサイトが初めてで、御礼が遅くなり申し訳ありませんでした。
質問者
2023/10/31 16:39
回答No.2

以下で解除できませんか。

スタート  → デバイスとプリンター → 対象のプリンターを右クリック → 印刷ジョブの表示  → プリンターメニュー  → 一時停止のチェックマークを解除

お礼

2023/11/01 09:57

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御礼が遅くなりありがとうございました。アドバイスを頂いたものを全てやり、印刷ができました。この様なサイトが初めてで、御礼が遅くなり申し訳ありませんでした。
質問者
2023/10/31 16:34
回答No.1

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows、macOS)印刷待ちデータ(印刷ジョブ)を削除する方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10773/kw/%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%96%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4

お礼

2023/11/01 09:51

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御礼が遅くなりありがとうございました。アドバイスを頂いたものを全てやり、印刷ができました。この様なサイトが初めてで、御礼が遅くなり申し訳ありませんでした。
質問者

お礼をおくりました

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