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【TD-4550DNWB】印字がかすれる

2023/11/12 14:50

■製品名を記入してください。
【  TD-4550DNWB      】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ラベルプリンターの印字がかすれる。印字ヘッドの掃除をしてもかわらない。印字されたバーコードが読み取りできず困っています。他に解決方法はありますか?】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows11       】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【  有線LAN      】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【   ひかり回線     】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2023/11/12 14:55
回答No.1

まず、機器類(プリンター・PC・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認願います。
プリンタードライバーを入れ直してみて改善するか確認されてみてはいかがでしょうか?

・プリンター側の操作で初期化を実行
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード(ここ大事)を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_td4550dnwbjp

改善しなければマニュアルに沿ってクリーニングしてみてはいかがでしょうか?
それでも改善しないとあれば、サーマルヘッドの交換しなければならない案件かと思います。
残念ですが修理依頼するもしくは買い替えとなります。
以下ページから進めてお問い合わせされてみてはいかがでしょうか?

ラベルライター・プリンターの修理サービス
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/ptouch/index.aspx


【PTシリーズ】テープに文字がきちんと印刷されません|ブラザー
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12869

【MW/PT/QL/RJ/TD/TJ/VCシリーズ】印刷したラベルに線が入ってしまう (印字がかすれる)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12582/

【PT/QLシリーズ】パソコンからラベルを印刷しようとしても、 何も印刷されません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11162

【TDシリーズ】印字ヘッド、プラテンローラー、用紙排出口、ハクリユニットのお手入れの方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11210

お礼

2023/11/12 17:02

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早々に回答いただきありがとうございます!すべて試してみましたが、改善されず、、
やはり修理に出さないといけないようです。
明日コールセンターに連絡してみます。ご丁寧に回答いただきありがとうございました!
質問者

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その他の回答 (3件中 1~3件目)

2023/11/12 17:24
回答No.3

補足いただきありがとうございます。

非常に残念ですが、ご案内した通りのことを全てやっても改善しないようであれば、修理依頼を要する案件かと存じます。

ご質問者様もメーカーにご連絡するつもりのようですし、修理もしくは買い替えも視野に入れてご検討なさってみてはいかがでしょうか?

2023/11/12 15:49
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_td4550dnwbjp
こちらですか。

【MW/PT/QL/RJ/TD/TJ/VCシリーズ】印刷したラベルに線が入ってしまう (印字がかすれる)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12582
【TDシリーズ】本機のクリーニング方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11215
は確認・実行済みってことですね。

>他に解決方法はありますか?
現状では修理・点検に出すぐらいしか無いかも。

ラベルライター・プリンターの修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/ptouch/index.aspx

お礼

2023/11/12 17:07

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質問に回答いただきありがとうございます!
手順通りお掃除はしてみましたが、何の変化もなく..やはり修理に出さないといけないですね。自力で頑張りたかったですが諦めがつきました。ご丁寧に回答いただきありがとうございました!
質問者

お礼をおくりました

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