MFC-L3770CDWで紙詰まりの解消方法は？

2023/11/14 23:16

このQ&Aのポイント

ラベル屋さんの用紙をセットしたら紙詰まりを起こしましたが、紙が見つかりません。
カバーを閉めると普通に使用できますが、問題ないでしょうか？
MacOSでbluetooth接続をしています。関連するソフト・アプリや電話回線はありません。

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※ 以下は、質問の原文です

詰まった紙が見つからない

2023/11/14 22:16

■製品名を記入してください。
【MFC-L3770CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ラベル屋さんという住所印刷用の用紙の使いかけをセットしたら紙詰まりを起こしたんですが、カバーなどを見ても紙が見つかりませんでした。しかしカバーを閉めると普通に使えるようになりました。このまま使って大丈夫なものでしょうか？動画を参考にトレイ、背面、トナーの場所と3箇所確認してみましたが紙の端っこも見当たりません。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【MacOS】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【bluetooth】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。