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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:Windows更新後印刷出来なくなった)

Windows更新後印刷できない状態になった

2023/11/27 11:17

このQ&Aのポイント
  • Windows更新後、パソコンからの印刷ができなくなりました。
  • 環境はWindowsで無線LAN接続です。関連するソフトとしてはwi-fiがあります。
  • お困りの内容は、Windowsの更新後に印刷の文字が無くなり、保存文字も印刷出来ない状態です。
※ 以下は、質問の原文です

Windows更新後印刷出来なくなった

2023/11/27 09:24

■製品名を記入してください。
【DCP-J963N-B        】
■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 windows更新後印刷の文字が無くなり保存文字印刷出来ない状態です!!な                       】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【Windows        】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線ラン        】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 wi-fi (NEC)      】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【 光回線       】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2023/11/27 09:36
回答No.2

ドライバーを入れ直してみたら如何でしょうか?
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&os=10013
ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そして、ここからPCのOS(bitも合わせる)に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
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<参考>
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください
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その他の回答 (3件中 1~3件目)

2023/11/27 09:39
回答No.3

https://support.brother.co.jp/j/b/oscontents.aspx?ossid=14&c=jp&lang=ja
Windows 11対応状況 (インクジェットプリンター)

Windows 10 → 11
ドライバーの再インストールが必要です。

2023/11/27 09:32
回答No.1

プリンターのドライバー等をアップデートして最新になっているか? 確認してみましょう。

お礼をおくりました

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