ブラザーレーザープリンターHL-L3230CDW

■製品名を記入してください。
【　ブラザー レーザープリンターHL-L3230CDW　2023年3月購入　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【新品互換トナーカートリッジ４色交換したのですがシアンだけが認識されずインサツデキマセン0Bデンゲンヲイレナオシテクダサイと出ていて何度もやり直しましたが出来ませんでした、他にやってみた事はコロナワイヤークリーニング、紙の詰まり確認、ドラム確認、リセットもしましたが全くダメでした　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows10　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　有線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり回線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。