ネットにつながらなくなる

>無線LANが自然と切れてしまう。
ですがプリンタ本体の操作パネルにある液晶で切れた表示がされるのでしょうか？
そうだとするとプリンタ内蔵の無線LAN機能自体の異常？って可能性も出てきますね。

>初期不良でしょうか？
初期不良は普通は購入後2週間程度が目安でそれ以上経過すると通常の1年保証での修理対応って事になるかと。

お礼

2023/12/11 00:06

ありがとうございます。
「プリンタ本体の操作パネルにある液晶で切れた表示がされるのでしょうか？」
その通りです。
やはりプリンター内の無線LANの異常でしょうか?
設定の問題であればよかったのですが…
メーカーに確認してみます。
ありがとうございました。

質問者

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw
こちらですか。

一度、プリンタの電源を切りルーターの電源も切って数分してから電源を入れ直して見るとか。

本製品を初期状態に戻す
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-5D434F10-E0FA-4715-BC9F-19F3A57426C9_403
リセット機能の概要
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-924EF74C-A0C5-4E81-9B59-927A6966F7AA_404
あとは全設定リセットをして初期設定からやり直してみるとか。

お礼

2023/12/10 23:07

ありがとうございます。
全てやってみました。
再起動するとつながり印刷できるのですが、また一定時間経つと切れます。
印刷の度に再起動している状態です。
設定を再度確認してみます。
ありがとうございました。

質問者

それを防ぎたいなら最初からプリンターのIPアドレスを固定値にしてしまえばいいです

プリンターのIPアドレスを最初に固定値にしてしまうと、PCでプリンターを登録するとプリントポートがTPC/IPプリントポートにて作成が行われます
この方法で使用する場合、PCからは強制的に固定値にした値の所に印刷命令を出すのでいちいちプリンターを探しに行くような動作を行いません

ゼロックスやシャープの複合機を設置している業者はプリンターを設置する際には最初からTPC/IPプリントポートとなるように設定をしてゆくくらいです

何度もプリンターロストする状態になるなら一度プリンターのIPアドレスの値を固定値にして使用してみてください

やり方がわからなければ捕捉で記入していただければ手順は説明します

簡単に言えば、いったんプリンターをPCから削除する（アンインストール）

プリンターのIPアドレスの値をPCと同じネットワーク値の固定値に設定する

PCからプリンタードライバーをインストールする

この手順で行えばPCに登録するプリンターはTCP/IPプリントポートで利用する環境になります

お礼

2023/12/10 23:04

ありがとうございます。
ただPCからプリンターが探せないのではなく、プリンターと無線LANルーターがつながらなくなるので困ってます。
プリンターを再起動すればルーターとつながり印刷できるのですが、また一定時間経つと切れます。
2週間前に壊れた同機種のプリンターではこんな事なかったのですが…
設定を再度確認してみます
ありがとうございました。

質問者

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

また、プリンタドライバーは入れ直しされましたでしょうか？
本体のファームウェアの更新・Windowsの自動アップデート・無線LANルーターのファームウェア自動更新により、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。
（無線LAN接続の方は他の機器の接続数が多いとチャンネルが変更されていたりします）

・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
　※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？
　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する
　※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる
　※セキュリティソフトを一時停止する
　※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする
　※付属CDを使用してみる
　※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動
　※プリンター本体を購入時状態に初期化する

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

お礼

2023/12/10 21:22

さっそくの返信ありがとうございます。
色々試してみましたがプリンタドライバーは関係なさそうです。
プリンターとルーターのつながりが切れてしまうので無線LANルーターのチャンネルを調べてみます。
ありがとうございました。

質問者