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エラーメッセージで電源がきれない
2023/12/12 13:17
- 印刷を中止しますが表示。お待ちくださいとなったまま、電源もきれないまま何もできなくなった。対処方法を教えてください。
- ブラザー製品DCP J963Nで印刷を中止しようとした際、エラーメッセージが表示され、電源が切れることができず、何も操作ができなくなりました。対処方法について教えてください。
- ブラザー製品DCP J963Nで印刷を中止した際にエラーメッセージが表示され、電源が切れずに操作ができなくなりました。どのように対処すれば良いでしょうか?
エラーメッセージで電源がきれない
2023/12/12 11:18
■製品名を記入してください。
【 DCP J963N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 印刷を中止しますが表示。お待ちくださいとなったまま、電源もきれないまま何もできなくなった。どう対処すればいいのでしょうか? 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 win11 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 筆王 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源を切る
②コンセントを抜いて電源を切る
③数分間放置後、電源を入れ直して再度やり直す
④30分以上放置後、電源を入れ直して再度やり直す
これで解決しませんでしょうか?
だめなら機器類(PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
それでもだめならプリンター本体の操作で初期化したり、ファームウェアを更新してみてはいかがでしょうか?
また、印刷指示データを削除してみたり、プリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか?
【インクジェット プリンター】「データが残っています」(「データガノコッテイマス」)と表示されました
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9319/
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows、macOS)印刷待ちデータ(印刷ジョブ)を削除する方法
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10773?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend
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その他の回答 (4件中 1~4件目)
仕方ないので、電源プラグをコンセントから抜いて、さしなおして新たに起動させてください。
ただ、電源プラグを抜いたあと、すぐにさしなおさず、
1分とか 時間を開けてから
差しなおて電源を入れるようにしたほうがよいです。
お礼
2023/12/12 11:38