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MFC-J6997CDWのコピー不具合
2024/01/15 08:17
- MFC-J6997CDWのコピー不具合についてお困りの方へ
- MFC-J6997CDWでコピーを続けていると頻発する2種類の不具合について解説します。
- MFC-J6997CDWのコピー不具合が解決しない場合の対処法についてご紹介します。
MFC-J6997CDWのコピー不具合
2024/01/15 01:25
■製品名を記入してください。
【MFC-J6997CDW】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【コピーをたくさん続けていると次の2種類の不具合が頻発するようになる。最終的には再起動しても3枚程度正常にコピー→不具合発生→再起動→3枚未満正常にコピーミギ不具合発生 を繰り返し、その日のコピーを諦める。翌日も発生することあり。
不具合1、スキャナの開始位置がずれてしまい、先頭に黒い何も印刷できていない部分ができ、後ろはプリント内容が5センチほど切れている。
不具合2、約2センチ幅で横幅いっぱい印刷できていない部分がある。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】お困りごとナビ インクジェットプリンター・複合機 印刷結果が良くない|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13064
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
何枚されたのか不明ですが、家庭用プリンターのコピー機能はあくまでオマケ機能ですので業務用のような酷使した使い方をすれば、あっという間に故障してしまいますのでご注意ください。
状況を察するにスキャンユニットの故障が考えられます。
スキャンユニットの場合はエンドユーザー側での対応が出来ず、修理以外の術がありません。
①本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源
を切る
②コンセントを抜いて電源を切る
③数分間放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す
これで解決しないようでしたら、ファームウェアの更新をしてみてはいかがでしょうか?
あとは、工場出荷状態に初期化してみてはいかがでしょうか?
また、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりドライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか?
それでも改善しないのであれば、非常に残念ですが、修理を要する案件ですね。
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その他の回答 (3件中 1~3件目)
ドライバーを入れ直してみてください
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6997cdw&os=10013
ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そして、ここからPCのOS(bitも合わせる)に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
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<参考>
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6997cdw
こちらですね。
プリンタ単体でADFを使って連続でコピーしているのでしょうか。
スキャナーを清掃する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html//cv_mfc6997cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-118708B3-53EA-4AFC-BF0E-0C6321CBA748_437
ADF(自動原稿送り装置)の原稿センサーを清掃する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html//cv_mfc6997cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-C220A2D8-7A06-4BB8-93D0-3A10F56D547D_438
などをして見るとか。
お礼
2024/01/15 07:34
まさにこの状態です。諦めて買い替えたいと思います。