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USBケーブルについて
2024/01/17 17:59
■製品名を記入してください。
【 DCP-J928N 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【USBケーブルが有効に使われていないというメッセージが出るがプリンターを手動でネット接続したためであると思う。メッセージを消す方法をご教示ください。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【 Windows11 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 USBケーブル 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【全製品共通】有料のサポートについて｜ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12732
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj928n&os=10068
ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールをします この時パソコンの電源をOFFにしてUSBケーブルを引き抜いて置きます
「フルパッケージダウンロード 【推奨】」を再インストールします
プリンタードライバー、スキャナードライバー （USB）
パソコンと本機を USBケーブルで接続するだけで、簡単にインストールが可能と書いて居ます
USBケーブルを接続するだけで使えるのでは？
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「プリンターを手動でネット接続したため」
？？
wifiルーターにプリンタを接続したこと？
「USBケーブルが有効に使われていないというメッセージ」
一字一句正しいエラー文を提示しないことには
的確な回答はつかないかと思います。
ドライバーを入れ直してみてください
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj928n&os=10068
ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
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<参考>
インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf
(4)から進めれば分かりやすいでしょう。
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
機種を選択して操作方法を確認してください
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お礼
2024/01/18 17:55