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締切済み

JCP-J528N iPrint&Scan

2024/01/21 13:32

■製品名を記入してください。
【 JCP-J528N  】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【パソコンでiPrint&Scanを使いスキャンしたのですが、クラウドサービスへの保存でOneDriveへのサインインができません。【内部エラー(アプリケーション)アプリケーション内部でエラーが発生しました。】と表示されます。 】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿された画像

回答 (8件中 6~8件目)

2024/01/21 17:00
回答No.3

同様不具合はネットで見つけれませんね。
onedriveは...評判...

取りあえず試すことができるのは
公式サイトのアンインストツールから再インストくらいでしょかね。
Brother iPrint&Scanも2023/12/04verと新しいものがあったりしますね。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj528n&os=10068

補足

2024/01/21 17:25

何度か再インストールしました。パソコンの再起動も何度かしています。
iPrint&Scanは2023/12/04verです。
諦めるしかないでしょうか。

質問者

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2024/01/21 15:04
回答No.2

Google OneDriveにログインしていない事が原因でしょう サインインを完了してから実施して下さい Googleアカウントのユーザー名が表示されます

原理は分かりませんが Webブラウザでログインしていても iPrint&Scan上ではログインしていない
パソコンが把握している訳ではない 別のログイン情報を記憶させていないWebブラウザを利用すればログインしていないのと同じなんですけど

投稿された画像

補足

2024/01/21 16:15

OneDriveにサインインはできてると思います。
別のWebブラウザを使っても認証完了とは出ますがエラーが出ます。

質問者
2024/01/21 13:51
回答No.1

スキャンしたデータの保存に限らず、
要はプリンタ関係なく
onedriveのサインイン内部エラーは起きますか?

onedriveを使わずローカルには保存できますか?

補足

2024/01/21 16:03

スキャン関係なくサインイン時にエラーが起きます。
認証完了とWeb上で表示されるのですが、エラーが出てできません。
ローカルには保存できます。

質問者

お礼をおくりました

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