子機と複合機本体の接続ができない

2024/01/28 20:17

このQ&Aのポイント

子機と複合機本体が接続できず、ファックス受信が子機に届かないという問題が発生しています。
Windows11を使用しており、無線LANで接続しています。
特に関連するソフトやアプリはありません。ひかり回線を使用しています。

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※ 以下は、質問の原文です

　子機と複合機本体の接続不可

2024/01/28 18:07

■製品名を記入してください。
【　MFC-J905N　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【子機にファックス受信あり複合機を確認してくださいと表示され、いろいろ試したが、電話が本体にかかってきていても子機に信号が送られない】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows11　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　特にない　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。