子機で電話できない

■品名を記入してください。
MFC-J8370DNとFAX-3300Lの子機　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【一つの回線でFAXはMFCで電話は３３００Lの子機で受けてたが子機で会話ができない。エラー表示はない。3日前から子機で電話できない。相手にはこちらの声は聞こえるらしい。複合機の電話番号を別にしよう思っているがなぜ子機がつかえなくなったか？な　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows11　 Android　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　わからない　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　光回線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。