L3770　カラーA4複合機のエラーについて

■製品名を記入してください。
【　L3770　カラー　A４　複合機　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　自身が直接画面等の確認をしていないのですが、インク取替作業直後のエラーで何度かインクカートリッジを外したり、セットし直さないと正常に認識しないそうです。修理要でしょうか？使用期間は４～5年程。　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。