DCP-J928Nのレーベル印刷トラブルについて

2024/02/05 21:17

このQ&Aのポイント

DCP-J928Nのレーベル印刷トラブルについて相談します。
DCP-J928Nでレーベルを印刷する際に、引き出しのトレーがうまく動かず、強く引っ張ることができません。
使用中の環境はWindows11で、有線LAN接続をしています。光回線を使用しています。

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※ 以下は、質問の原文です

DCP-J928Nのレーベル印刷をしたい

2024/02/05 19:15

■製品名を記入してください。
【　ＤＣＰ－Ｊ928Ｎ　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【レーベル印刷をしたいがぐグレーの
トレーが引き出しできない。
強く引っ張手も良いものかわからない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　Ｗ11　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　有Lan　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　光　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。