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NewSoftCDLabelerプリンタ見つからな
2024/02/18 17:43
■製品名を記入してください。
【 DCP-J987N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【NewSoft CD Labelerで作成したラベルを印刷しようとしたが、プリンターが見つからないと表示される。ワードなど他のソフトは問題なく印刷できている。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows11 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 携帯 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n
こちらですね。
フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n&os=10068&dlid=dlf104548_000&flang=1001&type3=11
こちらのドライバをインストールしてみるとか。
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その他の回答 (3件中 1~3件目)
「ワードなど他のソフトは問題なく印刷できている。」
を見落としていたわけではなく、ブラザーのドライバーをインストールせず、os標準のドライバーでの正常印刷なのか確認した次第です。
ワードなどの印刷はブラザーのドライバーでできているのでしょうか?
NewSoftCDLabelerが印刷する上ではブラザーのプリンタードライバーがインストされプリンターと繋がっている必要があります。
お礼
2024/02/28 15:16
ドライバー再インストールしても不具合が解消しなかったので、Windows10の旧機種を引っ張り出して印刷しました。
ご回答いただきありがとうございます。
お礼
2024/02/28 15:17
ご回答いただきありがとうございます。