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MFC-J7300CDW
2024/02/19 17:38
■製品名を記入してください。
【 MFC-J7300CDW 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ドライバーをインストロールできない。ダウンロード中にエラー0x00000709と表記されそのまま無視しても結果的にプリンターを認識してくれません。
プリンター、PCともにWi-Fiを認識しています。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Win 11
】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線ラン 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (3件中 1~3件目)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7300cdw
こちらですね。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7300cdw&os=10068
にある
フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7300cdw&os=10068&dlid=dlf106281_000&flang=1001&type3=11
を使ってドライバをインストールしているのでしょうか。
プリンタードライバー
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7300cdw&os=10068&dlid=dlf106285_000&flang=1001&type3=408
こちらのドライバをインストールしてみるとか。
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ドライバーは次のサイトから入手されようとしていますか?
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7300cdw&os=10068
ダウンロード自体ができないのですね?
ウィルスバスターか何かが邪魔を字ている可能性があります。
次のどちらかを試してみては如何でしょうか。
1)Googleを使ってダウンロードしてみる。
2)ウィルスバスターを一時的に止めて、ダウンロードが完了した後で再開する。
参考:エラー0x00000709とは次のようなものです。 但し、この解決方法は難しいかもしれないです。
https://learn.microsoft.com/ja-jp/troubleshoot/windows-client/printing/error-0x00000709-use-cname-record
お礼
2024/02/19 18:56
大変苦戦していただけに助かりました。
ありがとうございます。