本文へ移動
サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

ベストアンサー

DCP-J987N-W CDラベル印刷が出来ない

2024/02/19 17:40

■製品名を記入してください。
【DCP-J987N-W    】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 ラベル印刷の為の NewSoftCDLabelerが立ち上がらない ドライバーCD再インストールしたが変わらず デスクトップにはNewSoftCDLabelerのアイコンはできています                   】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10       】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【NewSoftCDLabeler        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2024/02/19 17:53
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n
こちらですね。

現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りUSBケーブルを抜いてPCを再起動しましょう。

そして付属のCDでは無く

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n&os=10013&dlid=dlf104548_000&flang=1001&type3=11
からダウウンロードしたドライバを入れ直すとか。

【インクジェット プリンター】NewSoftCDLabeler(レーベルPCプリント用ソフトウェア)のインストールができません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10282
NewSoft CD Labelerを上記にあるダウウンロードにリンクからダウウンロードしてインストールし直して見るとか。

お礼

2024/02/20 15:04

Powered by GRATICA
121CCagent 様の指示どうり一度NewSoftCDLabelerをアンインストールしてダウンロードリンクより直接ダウンロードする事によりNewSoft CD Labelerが立ち上がり無事印刷ができました。ありがとうございました
質問者

このQ&Aは役に立ちましたか?

その他の回答 (2件中 1~2件目)

2024/02/19 21:56
回答No.2

7年以上前のQ&Aですが、
https://okbizcs.okwave.jp/brother/qa/q9215510.html

11人が役立った
とあります。

現在では、
「ソフトウェアダウンロード」ではなく「ソフトウェアアップデート」ですね。
ダウンロード→ソフトウェアアップデート→CD Labeler
製品バージョン

お礼

2024/02/20 15:14

NewSoft CD Labelerをアンインストールしてダウンロードリンクより直接インストールやり直す事により解決しました。
ありがとうございました。

質問者

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。